Tekniska problem med Swish: Felsökning och lösningar
Om Swish plötsligt slutar fungera är det oftast inte så allvarligt som det verkar. Här hittar du en enkel guide till de vanligaste tekniska felen, vad de beror på – och hur du löser dem steg för steg.
Är Swish nere just nu?
Börja alltid med att kontrollera om problemet ligger hos Swish och inte hos dig. Gå till status.swish.nu för att se aktuella driftstörningar.
Där visas alla pågående problem, planerade underhåll och när de beräknas vara lösta.
Om sidan visar “allt fungerar normalt”, betyder det att felet ligger i appen, mobilen eller din bankanslutning.
Vanliga tekniska fel i Swish-appen
Här är de vanligaste tekniska skälen till att Swish inte fungerar:
👉 Du har en gammal version av appen
👉 Din internetanslutning är svag eller instabil
👉 BankID är inte uppdaterat eller felaktigt installerat
👉 Swish är inte korrekt kopplat till ditt bankkonto
Snabba åtgärder:
- Starta om mobilen.
- Kontrollera att du har internet.
- Öppna BankID och se att det fungerar.
- Uppdatera Swish-appen i App Store eller Google Play.
Internet funkar men inte Swish: Vad gör jag?
Om du kan surfa men Swish vägrar skicka betalningar, testa detta:
- Stäng av Wi-Fi och byt till mobildata, ibland blockeras appen av ett osäkert nätverk
- Kontrollera att datum och tid i mobilen är automatiskt inställda
- Rensa appens cache (Android) eller starta om telefonen (iPhone)
- Om inget hjälper: avinstallera och installera om Swish-appen
Felmeddelanden i Swish: Vad betyder de?
En av de saker som är så bra med Swish är att du som användare sällan behöver gissa när något inte fungerar. Du får tydliga felmeddelanden på skärmen som berättar exakt vad som är fel. Här listar vi några av de vanligaste:
Vanliga frågor om tekniska problem med Swish
Varför fungerar inte Swish just nu?
Swish fungerar inte när antingen Swish-systemet, banken eller appen själv har ett tillfälligt tekniskt fel. Börja alltid med att kontrollera status.swish.nu för att se om det är en driftstörning innan du felsöker mobilen eller appen.
Hur vet jag om felet ligger i Swish-appen och inte hos banken?
Du vet att felet ligger i appen när status.swish.nu visar normal drift och andra tjänster i mobilen fungerar som vanligt. Då handlar problemet nästan alltid om en gammal appversion, instabil uppkoppling eller fel i BankID-installationen.
Varför fungerar Swish inte trots att jag har internet?
Swish kan sluta fungera trots internet om nätverket är instabilt, blockerar betalningsflödet eller om telefonens tid/datum inte är korrekt inställda. Testa att byta från Wi-Fi till mobildata och starta om mobilen för att återställa anslutningen.
Vad betyder felkoderna i Swish-appen?
Det brukar framgå väldigt tydligt vad som är fel. Meddelanden från Swish är i allmänhet väldigt utförliga och beskriver vilka steg du behöver ta för att lösa problemet. Om du är tveksam, kontakta din bank så hjälper de dig vidare.
Varför kraschar Swish-appen när jag försöker betala?
Swish kan krascha om mobilen har för gammalt operativsystem, för lite lagringsutrymme eller om säkerhetsappar stör Swish-processen. Lösningen är att uppdatera systemet, frigöra utrymme och starta om telefonen.
Problem mellan Swish och banken
Om felet verkar ligga mellan banken och Swish, kontrollera:
⚠️ Att ditt konto fortfarande är kopplat till rätt mobilnummer.
⚠️ Att du inte nått din dagliga Swish-gräns.
⚠️ Att BankID är giltigt och fungerar i andra appar.
Tips: Logga in på din internetbank → gå till “Hantera Swish” → kontrollera kopplingen.
Swish-appen kraschar: Vad beror det på?
Ibland kan Swish-appen stängas av sig själv. Det beror oftast på:
👉 För gammal mobilversion (iOS/Android).
👉 För lite lagringsutrymme.
👉 Krock med säkerhetsappar eller antivirus.
Lösning: Uppdatera operativsystemet, frigör minne och testa igen.
Störningar i Swish: när det inte är du
Swish samarbetar med flera banker och Bankgirot. När någon av dessa aktörer har problem påverkas hela systemet.
”Vid driftstörningar är betalningar tillfälligt pausade – försök igen senare.” – Getswish AB
För pågående information, se status.swish.nu eller din banks driftinformation.
Sammanfattning: Var lugn, Swish kommer fungera igen
De flesta Swish-problem är tillfälliga och går att lösa direkt i mobilen. Om appen inte fungerar efter att du testat stegen ovan, kontakta din bank – inte Swish – för support.
Relaterade sidor:
⚠️ Swish Kundtjänst & Support
⚠️ Tekniska Swish-gränser
